การตลาดในโลกธุรกิจปัจจุบันนี้ ปฏิเสธไม่ได้ว่าผู้บริโภคนั้นมีโอกาสได้เลือกซื้อสินค้าที่มากมายและหลากหลายกว่าในสมัยก่อนมาก ไม่ต้องทนกับการผูกขาดสินค้าบางประเภทเหมือนเมื่อก่อน แต่ถึงอย่างไรก็ตาม เราก็ยังมั่นใจไม่ได้อยู่ดีว่าสินค้าเหล่านั้นดีจริงหรือไม่? เรียกว่ายิ่งมีตัวเลือกเยอะ… ก็ยิ่งตัดสินใจยาก
แต่ถ้าหากพูดถึงสินค้าจาก Unilever แล้ว เชื่อว่าหลายๆคนแทบจะไม่ต้องสงสัยในคุณภาพเลย เพราะสินค้าทุกชิ้นจาก Unilever นั้น ได้รับมาตรฐานระดับสากล ทั้งด้านราคา และ คุณภาพสินค้า ไม่แปลกใจที่สินค้าในเครือ Unilever จะครองใจคนไทยมากกว่า 100 ปี
ในปัจจุบันการตลาดเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว หลายธุรกิจเริ่มปรับแนวทางเพื่อให้เข้ากับการตลาดเทรนด์ใหม่ที่เกิดขึ้น ลองมาจับตามองบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีวิสัยทัศน์อย่าง Unilever ว่าจะมีการปรับตัวและเคลื่อนไหวไปในทิศทางใดบ้าง
1. ยักษ์ใหญ่รีเทลสยายปีกสู่ MLM ด้วยวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล
Unilever เล็งเห็นโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ จึงรุกขยายธุรกิจเปิดตลาดในด้าน MLM Business (Multi-level Marketing) หรือที่เรียกว่า Unilever Network ซึ่งดำเนินกิจการมาอย่างยาวนานและมีการเติบโตทางธุรกิจอย่างมั่นคงมามากกว่า 10 ปี
หากลองวิเคราะห์ดูแล้ว ธุรกิจ Unilever Network จะเน้นการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ เพื่อความพึงพอใจของผู้บริโภค ทำให้เกิดการส่งต่อไปยังผู้บริโภครายอื่นๆ อย่างสมัครใจ ถ้าพูดถึงผลิตภัณฑ์เสริมความงามอย่าง Aviance (อาวียองซ์) หลายคนคงรู้จักเป็นอย่างดี ด้วยคุณภาพของตัวผลิตภัณฑ์ทำให้สามารถตีตลาดได้ไม่ยาก จึงเป็นข้อได้เปรียบที่เหนือกว่าแบรนด์อื่นๆ ถือเป็นตัวอย่างธุรกิจที่สร้างความสำเร็จให้กับ Unilever มาอย่างต่อเนื่อง
2. พัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมใหม่อย่างไม่หยุดยั้ง
จากที่ลองวิเคราะห์ Unilever จะมีการเคลื่อนไหวทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยการคิดค้นนวัตกรรมต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน ด้วยนวัตกรรมมากมายทั้งผลิตภัณฑ์ในกลุ่มอาหารและไอศกรีม นอกจากนี้ยังส่ง Unilever Network เจาะตลาดกลุ่มผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ตามเทรนด์ของยุคใหม่ที่หันมาใส่ใจสุขภาพกันมากขึ้น ทั้งผลิตภัณฑ์คุณภาพอย่างคอลลาเจนและเครื่องดื่มผลไม้เข้มข้นบำรุงสุขภาพ จะเห็นได้ว่าเริ่มมีการปรับผลิตภัณฑ์ให้มีความหลากหลายมากขึ้น ซึ่งจะสามารถครอบคลุมกลุ่มผู้บริโภคได้มากขึ้นเช่นกัน และเป็นไปได้ว่าจะมีนวัตกรรมใหม่ๆ ตามเทรนด์ในช่วงนั้นๆ ออกมาเอาใจผู้บริโภคอีกแน่นอน
3. บุกโลกดิจิตอล ขยายช่องทางการจัดจำหน่ายและขยายธุรกิจตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนปัจจุบัน
ยุคนี้เป็นยุคของการสื่อสาร จะเห็นได้ว่าการสื่อสารบน Social Network เข้ามามีบทบาทกับธุรกิจอย่างมาก ผู้บริโภคสามารถรับรู้ข่าวสารได้ง่ายขึ้น ทำให้เกิดการสื่อสารการตลาดผ่าน Social Network ในช่องทางต่างๆ อย่างแพร่หลาย เพราะฉะนั้นยักษ์ใหญ่ทางการตลาดอย่าง Unilever จึงเริ่มมีการขยายตลาดเข้าสู่โลก Digital อย่างเป็นทางการ
การตลาดในครั้งนี้ Unilever Network ร่วมมือกับบริษัทช้อปปิ้งออนไลน์ยอดนิยมอย่าง LAZADA ผนึกกำลังกันเปิดช่องทางซื้อสินค้าออนไลน์อีกช่องทางหนึ่ง โดยเปิดช็อปออนไลน์ Aviance ให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เองโดยตรง ซึ่งในจุดนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภค เพราะปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่ล้วนหันมาใช้ Social Network ในชีวิตประจำวัน เชื่อว่าวิธีนี้จะสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคได้มากขึ้น
4. สร้างสรรค์โมเดลธุรกิจแนวใหม่ ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในยุคที่มีการผสมผสานระหว่างโลกออนไลน์ และระบบออฟไลน์แบบดั้งเดิม
นักช้อปบนโลกออนไลน์ จะคุ้นกับคำว่า Promo code เป็นอย่างดี นั่นคือการได้สิทธิพิเศษและส่วนลดมากมาย เหมือนกับการไปช้อปตามห้างที่มีช่วงลดราคาตามเทศกาลต่างๆ ซึ่ง Unilever network ฉลาดในการออกแบบโมเดลธุรกิจที่ให้ผู้บริโภคแต่ละคนมีรหัส Promo code เป็นของตัวเอง เหมือนหมายเลขประจำตัว และหมายเลขประจำตัวนี้เองสามารถสร้างรายได้ง่ายๆ โดยการแจก Promo code ของตัวเองให้เพื่อนๆ ใช้เพื่อเป็นส่วนลด 25% ได้ทันที่ สำหรับซื้อสินค้าของ Unilever network ในเว็บ Lazada ทุกครั้ง ขณะเดียวกันระบบจะบันทึกไว้ว่า มีสินค้าที่ถูกซื้อโดยใช้ Promo code ของเราไปเท่าไหร่แล้ว หลังจากนั้นคุณจะได้รับ Cash back 10% จากยอดซื้อของเพื่อนๆ ซึ่งจะได้รับเงินสดโดยตรงจากทางบริษัทหลังจากที่มีการสรุปยอดขายในแต่ละเดือนเรียบร้อยแล้ว
แล้วถ้าอยากได้ Promo code เป็นของตัวเองทำอย่างไร? ก็ง่ายๆ เพียงสั่งซื้อสินค้า Aviance ใส่ Promo Code : TH3095999 ในเว็บ Lazada ทางบริษัทจะส่ง code มาพร้อมกับสินค้า ซึ่งเมื่อได้รหัส Promo code เป็นของตัวเองแล้ว ก็สามารถการกระจาย code ให้เพื่อนๆ ได้เลย
ง่ายๆ เท่านี้ เพียงนั่งอยู่บ้านแล้วกระจาย code ผ่านโลกออนไลน์ ก็ได้รับรายได้พิเศษๆ สมกับชื่อ Campaign HappyShop HappyShare ตามแนวคิดธุรกิจแนวใหม่ของ Unilever Network อย่างนี้ต้องขอชื่นชมแนวคิดโมเดลธุรกิจนี้ว่าทันสมัยและตอบโจทย์คนทุกรุ่นทุกวัยจริงๆ
เมื่อวิเคราะห์จากเทรนด์การตลาดในตอนนี้ การส่งเสริมช่องทางการซื้อสินค้าออนไลน์จะเป็นผลดี เพราะอัตราแนวโน้มการซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Social Network กำลังขยายตัวเป็นวงกว้าง ทำให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น ส่วนอีกช่องทางที่ตีคู่กันมาคือ การเติบโตของการซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือ เรียกได้ว่าเป็นช่องทางเสริมในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ เนื่องจากคนยุคใหม่มีการใช้งาน Social Network ผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นจำนวนมาก ซึ่งอาจกลายเป็นอีกช่องทางที่ผู้บริโภคให้ความสนใจมากขึ้นในอนาคต
การตลาดในแนวคิดที่แตกต่างของ Unilever ครั้งนี้ หลายคนได้ลงความเห็นว่า “Unilever Network” อาจกลายเป็นแนวทางการตลาดเทรนด์ใหม่ที่มีอัตราการขยายตัวของธุรกิจที่ค่อนข้างสูงในอนาคต เรียกได้ว่าเป็นมิติใหม่ทางธุรกิจที่หลายต่อหลายแบรนด์นั้นหันมาให้ความสนใจ และการตลาดพิชิตใจผู้บริโภคของยักษ์ใหญ่ด้านสินค้าอุปโภคบริโภคอย่าง Unilever ในครั้งนี้จะมีเสียงตอบรับเป็นอย่างไร… เราคงต้องติดตามกันต่อไป
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
ครั้งแรกกับคอร์สสอนสร้างธุรกิจออนไลน์ Social Commerce ผู้เรียนสามารถเริ่มธุรกิจออนไลน์ของตัวเองได้ทันที ด้วยเงินลงทุนเพียง 600 บาท โดยระบบบริหารจัดการสต๊อคสินค้า หน้าร้าน และการจัดส่งโดย Unilever และ Lazada
รายละเอียดเพิ่มเติม โทร/ไลน์ 0631456493 (คุณวิสูตร)
